Estes termos descrevem detalhadamente como é prestado o serviço de consultoria de estilo por Juliana Ronconi, bem como as condições a serem cumpridas pelo(a) cliente contratante, com o objetivo de definir a relação entre consultora e cliente durante todo o processo e alinhar as expectativas quanto aos resultados.
O que você pode esperar do meu serviço
O serviço de consultoria de estilo completa se desenvolve em 05 etapas, que podem ser contratadas juntas (Programa Ponto de Referência ou consultoria completa) ou separadamente, de acordo com a necessidade de cada cliente.
- Investigação de estilo
Nesta etapa, serão realizados questionários, conversas e exercícios práticos, com o objetivo de conhecer sua rotina, hábitos, gostos, desejos e necessidades.
Também vamos buscar referências e encontrar as melhores estratégias de styling para você.
- Análise de coloração pessoal
Avaliação dos tons mais harmônicos com as cores da sua beleza natural, de acordo com o método sazonal expandido.
O atendimento presencial leva de 45 min a 1h e inclui a análise de coloração pessoal e também orientações sobre sua cartela, como usar cores e estampas e fazer combinações.
O serviço online será realizado usando como referência fotos que você irá fazer, com a minha orientação, de modo a minimizar as interferências do meio digital na visualização das cores naturais. Depois da análise digital, faremos uma reunião de 45 min a 1h para que você possa entender melhor o método e como usar cores a seu favor.
Ao final da análise, você receberá um material digital com a sua cartela de cores e orientações de como usá-las a seu favor, com sugestões de combinações.
- Acervo pessoal
Nesta fase, vamos investigar o que você tem no armário, o que se encaixa e o que não se encaixa na sua proposta de estilo. Poderá ser realizada presencialmente ou online. Com a minha orientação, você vai decidir o que precisa sair do seu guarda-roupa, o que fica e qual o destino das peças que saírem.
Ao final, você poderá montar uma lista de desejos com o que precisa ser renovado.
Essa etapa, em geral, não inclui lingerie, roupas de banho e de academia/exercício físico, a menos que isso seja demandado por você antes do agendamento. A sessão dura de 1h a 2h. Caso exceda 2h, poderá ser marcada e cobrada sessão extra.
- Personal shopper
É a fase das compras na consultoria. Também poderá acontecer presencialmente, em lojas físicas ou on-line.
Com a sua lista de desejos pronta, irei indicar algumas peças que acredito que se encaixem na sua proposta de estilo. Você irá decidir tudo o que irá comprar (inclusive nada, se não quiser!). Ao final do processo, você poderá ter mais clareza para fazer compras mais inteligentes e que façam seu guarda-roupa render mais.
- Looks
Nesta etapa, vamos montar looks com as peças que você tem no seu acervo, ensinar você a aproveitar melhor as roupas que você tem e oferecer opções para aquelas peças “problema” que ficam encostadas no seu armário, mas você não quer se desfazer.
Poderá ser realizada presencialmente, na sua casa, ou on-line, com fotos das roupas.
Ao final desta etapa, você receberá um lookbook com 10 looks montados com as suas peças.
Formas e locais de atendimento
O atendimento pode ser realizado de forma remota on-line, presencialmente ou de maneira híbrida, de acordo com a sua necessidade e possibilidade. Atendo clientes que estejam em qualquer lugar do mundo.
- No caso de atendimento on-line:
As reuniões, conversas, entrevistas e avaliações serão realizadas por meio de vídeo chamada em plataforma digital, com preferência para o zoom ou google meeting;
A análise de coloração pessoal será realizada por mim usando como referência fotos que você irá fazer, com a minha orientação, de modo a minimizar as interferências do meio digital na visualização das cores naturais;
A avaliação do acervo poderá ser realizada por você, seguindo metodologia e checklist elaborados por mim, ou em tempo real, por vídeo chamada.
A montagem dos looks poderá realizada com fotos das peças, que serão enviadas por você, com a minha orientação, ou por vídeo chamada.
- No caso de atendimento presencial:
As reuniões, conversas e avaliações poderão ser realizadas na residência do cliente, da consultora ou em outro local a combinar.
- Durante todo o processo de consultoria, me comprometo a ficar disponível para esclarecimento de dúvidas e quaisquer questões que surgirem, por meio de telefone, whatsapp ou e-mail, que serão atendidas preferencialmente de segunda a sexta.
- O processo de consultoria pode sofrer alterações e adaptações que forem necessárias.
- As datas dos encontros e os prazos das entregas serão combinados individualmente com você, considerando a sua e a minha disponibilidade, buscando o melhor para todas as partes envolvidas no processo.
- O objetivo final é que você adquira autonomia para fazer escolhas mais conscientes e condizentes com seu estilo pessoal, sua rotina e seus objetivos.
- O que eu espero de você como cliente
- Colaboração e sinceridade nas respostas às perguntas e aos exercícios. Caso alguma questão te deixe desconfortável, peço que me avise e tomaremos outros caminhos de investigação.
- Disponibilidade para a realização das atividades propostas e envio das fotos necessárias. Em caso de contratação de mais de uma etapa da consultoria, não poderei prosseguir para a fase seguinte se não tivermos finalizado a etapa anterior
- No caso de compras on-line, será necessário tirar as medidas do seu corpo para definição do tamanho das peças sugeridas.
- Todas as decisões a respeito do que usar, o que descartar, o que comprar etc são exclusivamente suas e isentas de julgamento de valor da minha parte.
- Caso o trabalho não seja finalizado em seis meses por indisponibilidade do cliente, será entregue o guia de estilo com o conteúdo das etapas que tiverem sido realizadas, ficando a consultora desobrigada a prosseguir com as demais etapas.
- Sobre cobrança e pagamentos
- Antes do início da consultoria, poderá ser cobrado um sinal para reserva de agenda no valor mínimo de 10% do valor total contratado.
- O pagamento poderá ser feito por transferência bancária, cartão de crédito ou pix.
- O pagamento poderá ser feito em parcelas ou integralmente.
- Podem ser negociados descontos e condições de pagamento mais favoráveis.
Demais termos e condições
Caso seja necessário deslocamento para atendimento fora do DF, este valor poderá ser cobrado à parte, a combinar.
Ao contratar o serviço, você declara que compreende e aceita os termos acima propostos.
